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CONDICIONES DE USO Y COMPRA DE LA PÁGINA WEB
El presente documento regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.metroelectronica.com, propiedad de METRO ELECTRÓNICA, S.L. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona mayor de 18 años y con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de esta página web.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Le rogamos que, además del presente documento, lea la Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies que se encuentran colgadas en esta página web.
1. Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es METRO ELECTRÓNICA, S.L., con domicilio social sito en calle Sepúlveda, 106, bajos 1ª, 08015, de Barcelona, con CIF: B-08868358, inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo Tomo 25.634, Folio 43, Hoja nº B-91.561. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es metro@metroelectronica.com
Por otra parte, el usuario, será la persona registrada en esta página web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. Los datos del usuario serán tratados conforme lo establecido en la Política de Privacidad. El usuario declara que toda la información o datos que facilite a través de esta página web son veraces y se corresponden con la realidad.
2. Finalidad del presente documento
El presente documento tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre METRO ELECTRÓNICA, S.L. y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
El usuario se obliga a realizar únicamente pedidos que estén dentro de la legalidad, y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento.
3. Procedimiento de contratación
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.
El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por METRO ELECTRÓNICA, S.L., deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a METRO ELECTRÓNICA, S.L. la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que METRO ELECTRÓNICA, S.L pueda proceder al bloqueo inmediato del usuario.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de METRO ELECTRÓNICA, S.L., así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Registro en la página web.
- Añadir los productos al carrito de compra.
- Registrar una dirección de envío y de facturación.
- Seleccionar el método de envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Realizar el pago.
En todo caso la plataforma de contratación de METRO ELECTRÓNICA, S.L. informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.
4. Corrección de errores
En el supuesto de que a la hora de introducir sus datos para registrase como usuario o durante el proceso de la compraventa, puede proceder a su corrección enviando un email a metro@metroelectronica.com
5. Entrega de los pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario.
METRO ELECTRÓNICA, S.L. no asume responsabilidad alguna en el supuesto de que la entrega del producto no llegue a realizarse debido a que los datos facilitados por el usuario son falsos, inexactos o incompletos; o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, METRO ELECTRÓNICA, S.L. adoptará todas las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de METRO ELECTRÓNICA, S.L.
6. Precio y pago
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios de los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido. Excepcionalmente y para el supuesto de que la factura no fuese automáticamente enviada al correo electrónico facilitado por el usuario, de conformidad con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, METRO ELECTRÓNICA, S.L. remitirá la factura al usuario como muy tarde el día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya realizado la compra por parte del usuario.
El pago de los pedidos deberá realizarse mediante sistema de pasarela de pago de la entidad de crédito Caixabank, por transferencia bancaria de la misma entidad o bien contra reembolso a través de la empresa de paquetería SEUR.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar telefónicamente con METRO ELECTRÓNICA, S.L. en el número de teléfono 93 424 38 32 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail metro@metroelectronica.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
7. Política de devoluciones
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a METRO ELECTRÓNICA, S.L. de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, de una de las siguientes formas:
- En la dirección calle Sepúlveda, 106, bajos 1ª, 08015, de Barcelona,
- Al teléfono 93 424 38 32
- A través de correo electrónico metro@metroelectronica.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.
METRO ELECTRÓNICA, S.L. pone a su disposición el modelo de formulario para ejercer el derecho de desistimiento que puede remitirnos a través de la dirección de correo electrónico metro@metroelectronica.com o de la dirección postal calle Sepúlveda, 106, bajos 1ª, 08015, de Barcelona:
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
– Pedido el/recibido el
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
8. Garantías
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El usuario y METRO ELECTRÓNICA, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
Si desea hacer uso de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, consistente en un mecanismo de resolución alternativa de litigios, le facilitamos el enlace a la dirección web de la misma:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
10. Actualizaciones en la información del sitio web.
Metro Eletrónica se guarda el derecho a alterar la oferta de productos (incluyendo precios, promociones y otras condiciones de servicio y comerciales) en metroelectronica.com en cualquier instante.
Estamos comprometidos en asegurar que la información proporcionada en nuestro sitio web sea precisa y libre de errores de tipografía. Si se identificase algún error de este índole, completamente fuera de nuestro control, se haría la corrección de inmediato.
En el caso de que un error tipográfico afectara los precios listados y un cliente hubiese decidido comprar basándose en ese error, le notificaríamos sobre el error permitiéndole al cliente cancelar su compra sin incurrir en costos. Es más, puede ocurrir que la información mostrada en el sitio web ofrezca datos preliminares sobre ciertos productos.
Si la información proveída no reflejara las características reales del producto, el cliente podrá anular su compra sin coste alguno. Frente a errores tipográficos en el precio, Metro Eletrónica se compromete a reembolsar el monto de la compra o presentar una oferta compensatoria por el inconveniente.
Metro Eletrónica no asume responsabilidad, ni directa ni indirectamente, sobre la veracidad de la información, contenidos, declaraciones y expresiones de los productos comercializados en su sitio web, responsabilidad que cae siempre sobre los editores o distribuidores de tales productos.
La información contractual y la comunicación con clientes y usuarios, incluyendo la formalización de contratos, se llevará a cabo en español (castellano) y se presentará en este idioma en Metro Eletrónica.
